Política de Privacidade

Identificação do Controlador

A empresa atua como Controladora dos dados pessoais nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados de clientes (loja online e presencial):

• Nome, CPF e e-mail para cadastro e emissão de documentos fiscais;
• Endereço completo para entrega de pedidos (envio para todo o Brasil);
• Telefone e WhatsApp para comunicações sobre pedidos;
• Dados de pagamento processados por operadoras parceiras (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex, Pix);
• Histórico de compras e preferências de produtos.

2.2. Dados de navegação (loja online):

• Cookies essenciais e analíticos conforme plataforma de e-commerce (Nuvemshop);
• IP, navegador e dispositivo para segurança e análise de tráfego.

Finalidade

• Vendas: comercialização de vestuário e acessórios country, feminino, infantil e plus size;
• Entrega: expedição de pedidos para todo o Brasil;
• Faturamento: emissão de cupons fiscais e NF-e;
• Atendimento: suporte via WhatsApp, e-mail e redes sociais;
• Comunicações: newsletter, novidades e promoções, mediante consentimento;
• Trocas e devoluções: gestão de solicitações conforme política da loja.

Base Legal

• Execução de contrato (art. 7º, V): processamento de compras e entregas;
• Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais e CDC;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma e gestão de cadastro;
• Consentimento (art. 7º, I): newsletter e comunicações de marketing.

Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente com:

• Plataforma de e-commerce (Nuvemshop) para operação da loja online;
• Operadoras de pagamento para processar transações;
• Transportadoras para entrega de pedidos;
• Autoridades competentes quando exigido por lei.

Retenção dos Dados

• Dados de clientes: até 5 anos após a última compra;
• Documentos fiscais: conforme legislação tributária (5 a 10 anos);
• Dados de navegação: conforme política da plataforma Nuvemshop;
• Após os prazos: eliminação segura ou anonimização.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo plataforma de e-commerce com certificado SSL, processamento de pagamentos por operadoras certificadas e controle de acesso ao painel administrativo. Incidentes serão notificados à ANPD conforme art. 48 da LGPD.

Seus Direitos como Titular

• Acesso ao cadastro e histórico de compras;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados por consentimento;
• Cancelamento da assinatura da newsletter a qualquer momento.

Cookies

A loja online utiliza cookies essenciais para funcionamento do carrinho e checkout, e cookies analíticos para compreensão do tráfego. Você pode gerenciar preferências de cookies pelo navegador.

Menores de Idade

A linha infantil é destinada a crianças, porém as compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos (pais ou responsáveis legais). Não coletamos dados de menores de forma intencional.

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações serão comunicadas no site e na loja online.

Contato

Reclamações à ANPD: www.gov.br/anpd